Правила
посещения и поведения посетителей в спортивном клубе «АКЕЛА»
Правила посещения и поведения посетителей (далее – Правила) в спортивном клубе «АКЕЛА» (далее – Клуб) обязательны для соблюдения всеми посетителями, в т.ч. владельцами именных клубных (членских) карт, потенциальными членами и гостями Клуба.
Правила не являются исчерпывающими, поскольку администрация Клуба вправе самостоятельно их дополнять, изменять и корректировать при необходимости.
Правила являются неотъемлемым приложением к договору (контракту) предоставления физкультурно-оздоровительных услуг (далее - Договор), заключаемым с физическими и юридическими лицами, а также группами лиц (далее - посетители Клуба). Лица, посещающие Клуб в качестве гостей членов фитнес-объекта, обязаны соблюдать настоящие правила в период пребывания в Клубе. Ответственность за соблюдение правил гостями несет владелец клубной (членской) карты, пригласивший гостя. Участники корпоративного договора (договор с юридическим лицом) имеют статус посетителей фитнес-объекта.
Посетитель Клуба обязан внимательно изучить и соблюдать настоящие правила, положения Договора, заключенного между владельцем контракта и юридическим лицом, обеспечивающим оказание физкультурно-оздоровительных услуг.
В случае нарушения правил, в т.ч. отказ от оплаты штрафов/компенсаций, предусмотренных правилами, администрация Клуба оставляет за собой право на принятие необходимых мер оперативного воздействия, включая право в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие Договора.
1.1 Членство в Клубе
Членство в Клубе - это право пользоваться предоставляемыми физкультурно-оздоровительными услугами в соответствии с видом и категорией членства, а также право участвовать в мероприятиях Клуба, организуемых для его посетителей. Членство в Клубе является персональным (именным).
Некоторые виды членских карт могут предусматривать ограничения по времени и дням посещений, когда посетителю Клуба предоставляется возможность пользоваться физкультурно-оздоровительными услугами, в т.ч. возможность находиться в Клубе. В случае несоблюдения членом Клуба таких ограничений он обязан дополнительно оплатить установленную прейскурантом стоимость гостевого визита.
Администрация Клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг посетителю Клуба при невыполнении им требований, установленных настоящими правилами, при невыполнении рекомендаций персонала Клуба, а также в случае поступления неоднократных жалоб (не менее двух) от других посетителей Клуба на поведение посетителя Клуба, причиняющего им дискомфорт.
1.2 Оформление членства
Членство в Клубе оформляют сотрудники Клуба, которые знакомят посетителей с Клубом, консультируют по видам и категориям членств и с условиями их приобретения.
Оформление членства в Клубе, а также изменение, прекращение или продление членства осуществляют при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
1.3 Оплата членства
Оплата членства осуществляется в порядке и в сроки, определенные Договором.
1.4 Членская карта
После заключения Договора и оплаты членства для посетителя Клуба оформляется именная клубная/членская карта (далее - членская карта), которая является подтверждением членства в Клубе и права пользования физкультурно-оздоровительными услугами, включенными в стоимость членской карты и дополнительными услугами, не включенными в стоимость членской карты и оказываемыми на территории Клуба за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом.
При каждом посещении Клуба посетитель Клуба обязан предъявлять именную членскую карту или средство электронной идентификации на посту охраны и на рецепции Клуба. До момента изготовления исполнителем членской карты/средства электронной идентификации при каждом посещении посетитель Клуба обязан предъявлять на посту охраны и на рецепции оригинал договора/контракта и документ, удостоверяющий личность.
Для изготовления членской карты и пользования физкультурно-оздоровительными услугами посетитель Клуба обязан предоставить администрации следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, биометрические данные в виде фотографии.
В случае использования в Клубе многоуровневой системы идентификации посетителей и/или доступа посетителей для пользования услугами, для изготовления средств электронной идентификации посетитель Клуба обязан предоставить исполнителю следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, биометрические данные (фотографию, изображения папиллярных узоров, которые сканируются специальным устройством в целях преобразования в цифровую форму без возможности обратного отображения узоров на каком-либо носителе).
В случае, если посетитель Клуба не имеет при себе членской карты/электронного средства идентификации, ему на основании предъявления документа, удостоверяющего личность, выдается во временное пользование временное средство идентификации, которое является имуществом администрации и которое действует в течение дня его выдачи. Посетитель Клуба обязан вернуть исполнителю временное средство идентификации в день его использования.
Пользоваться услугами, в т.ч. дополнительными услугами, членской картой, средствами электронной идентификации, вправе только посетитель Клуба, на чье имя оформлена членская карта/средство электронной идентификации или с кем заключен Договор.
В случае утери членская карта может быть восстановлена по письменному заявлению посетителя Клуба. За изготовление новой карты может взыматься оплата согласно прейскуранту.
Посетитель Клуба не имеет право передавать свою членскую карту другому лицу, за исключением случаев, предусмотренных условиями Договора. В случае нарушения данного правила администрация Клуба имеет право оштрафовать посетителя Клуба согласно прейскуранту.
1.5 Переоформление (переуступка) членских карт
Посетитель Клуба имеет право переоформить свою членскую карту на другое лицо (если это прямо предусмотрено условиями приобретенного членства) в установленном порядке. За переоформление членской карты взимается оплата согласно прейскуранту. Переоформленная членская карта в последующем не может быть переоформлена на другое лицо.
1.6 Приостановление (заморозка) членских карт
В случаях, предусмотренных Договором, посетитель Клуба вправе на основании письменного заявления осуществить приостановку периода оказания физкультурно-оздоровительных услуг (далее - заморозка).
Заявление на использование заморозки должно быть подано исполнителю до начала ее исчисления лично посетителем Клуба на рецепцию либо отправлено факсимильным/электронным сообщением в Клуб, либо при наличии технической возможности оформлено через веб-сайт Клуба. Только владелец Договора или посетитель Клуба, являющийся родителем, вправе подать заявление об использовании заморозки для посетителя Клуба, который не достиг 18-летнего возраста.
Общее количество дней заморозки и минимальное количество дней единовременно используемой заморозки по одной членской карте устанавливается администрацией и отражается в Договоре.
Если иное не предусмотрено правилами, администрация осуществляет приостановление периода оказания физкультурно-оздоровительных услуг посетителю Клуба на указанное в заявлении количество дней заморозки с даты, указанной в заявлении, но не ранее дня получения соответствующего заявления.
Посетитель Клуба лишается права использовать неиспользованное количество дней заморозки, если такое количество дней меньше минимального количества дней единовременно используемой заморозки, установленного в Договоре, а также в случае истечения/окончания периода оказания физкультурно-оздоровительных услуг.
При использовании посетителем Клуба права на заморозку период оказания услуг сдвигается пропорционально количеству фактически использованных дней заморозки. Исключение составляют случаи, когда посетитель Клуба в период действия заморозки начал пользоваться услугами ранее истечения минимального количества дней единовременно используемой заморозки, предусмотренного Договором. В таких случаях заявление на заморозку автоматически отменяется, а перенос периода оказания услуг по членской карте не проводится. В таких случаях фактически использованными днями заморозки считаются дни с начала действия заморозки до дня, предшествующего дате начала пользования посетителем Клуба услугами.
Дополнительная услуга "платная заморозка" может предоставляться посетителю в случаях и на условиях, установленных администрацией. Если администрацией не будет установлено иное, платная заморозка может быть использована посетителем Клуба только после использования всех дней заморозки, предусмотренных Договором, и только в течение периода оказания услуг, а также в соответствии с правилами использования заморозки.
Право посетителя Клуба использования платной заморозки прекращается по истечении периода оказания услуг.
Минимальный срок заморозки членства определяется администрацией. Заявляемый членом Клуба срок заморозки не должен превышать оставшийся срок до окончания срока действия членства.
В случае беременности, подтвержденной справкой из женской консультации, члену Клуба по его заявлению может быть предоставлено дополнительное (к предусмотренному членством) приостановление (заморозка) членства, при этом общий срок заморозки, включая неиспользованный до наступления беременности срок заморозки определяется администрацией.
2.1 Администрация Клуба рекомендует посетителям Клуба:
- до начала посещения Клуба, пользования физкультурно-оздоровительными услугами пройти первичную консультацию специалиста/фитнес-тестирование для получения рекомендаций по допустимому для него уровню физических нагрузок и рекомендованным видам занятий, так как член Клуба несет персональную ответственность за свое здоровье; при получении первичной консультации член Клуба должен предоставить полную и точную информацию о состоянии своего здоровья;
- для занятий в тренажерном зале пройти первоначальный (вводный) инструктаж с целью адаптации посетителя Клуба к содержанию занятий и спортивному оборудованию, ознакомления с техникой безопасности при использовании оборудования, с правильной техникой выполнения упражнений, получения необходимых начальных знаний и навыков для последующих занятий;
- до посещения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий в форме групповых занятий с персоналом Клуба получить специальный инструктаж.
Примечание - Групповые занятия представляют собой занятия, проводимые персоналом Клуба, продолжительностью от 30 до 90 мин в зависимости от формата занятия, регламентируемые расписанием;
- внимательно и ответственно относиться к состоянию своего здоровья и незамедлительно сообщать персоналу Клуба о любых случаях ухудшения самочувствия во время пребывания в Клубе, а также о любых ограничениях к занятиям в Клубе;
- при наличии ограничений к занятиям в Клубе, подтвержденных медицинской справкой, по просьбе посетителя Клуба разработать для него индивидуальную программу занятий с учетом полученных рекомендаций.
Примечание - В случае непредоставления посетителем Клуба медицинской справки или выписки из медицинской документации медицинского учреждения, оказывающего медицинскую помощь посетителю Клуба на постоянной основе, содержащую рекомендации врача по возможным и допустимым физическим нагрузкам при занятии им физической культурой и спортом, администрация Клуба вправе считать, что у клиента отсутствуют соответствующие противопоказания;
- при ухудшении (даже незначительном) самочувствия во время занятий посетителю Клуба необходимо сообщить об этом инструктору/тренеру, который проводит физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия, или иному сотруднику Клуба для обеспечения оказания первой помощи нуждающемуся;
- при ухудшении самочувствия посетителя Клуба в тот момент, когда в прямом доступе нет сотрудника Клуба, необходимо обратиться к любому находящемуся рядом лицу с просьбой оказать помощь и/или пригласить сотрудника Клуба;
- при наступлении беременности не позднее первого посещения Клуба после того, как посетителю Клуба станет известно об этом, сообщить об этом сотруднику Клуба, а также представить справку из женской консультации (от врача акушера-гинеколога) с разрешением посещения занятий в Клубе; на основании разрешения от врача акушера-гинеколога посетителю Клуба будут рекомендованы специальные программы для беременных.
Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и/или здоровью посетителя Клуба, наступивший в результате:
- предоставления посетителем Клуба неполных/недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;
- острого или хронического заболевания посетителя Клуба;
- неосторожности посетителя Клуба;
- занятия посетителя Клуба по собственной программе, несогласованной со специалистом Клуба;
- нарушения посетителем Клуба правил Клуба, правил техники безопасности, рекомендаций специалистов Клуба, а также размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в Клубе или на оборудовании;
- действий третьих лиц;
- в иных случаях, предусмотренных Договором и/или законодательством Российской Федерации.
2.2. Этикет в Клубе
При входе в Клуб следует надевать бахилы.
На территории Клуба необходимо вежливо и уважительно относиться к другим посетителям и сотрудникам Клуба, третьим лицам, бережно относиться к имуществу Клуба и третьих лиц.
2.3. Форма одежды
Для занятий в Клубе необходимо иметь предназначенную для этого чистую сменную обувь и одежду (верхняя часть тела должна быть закрыта): футболки, спортивные брюки, шорты, кроссовки.
Запрещается находиться на физкультурном и спортивно-оздоровительном мероприятии без специальной защиты, если такая защита предусмотрена для применения во время участия в соответствующем мероприятии.
При наличии на теле посетителей Клуба татуировок или иных рисунков, запрещенных в России (например, содержащих свастику, ненормативную лексику, в т.ч. на иностранном языке), такие рисунки должны быть закрыты одеждой в течение всего времени пребывания в Клубе, включая душевые.
В целях безопасности запрещается заниматься босиком, в носках, пляжных или домашних тапочках и т.п., исключение составляют специальные занятия (например, йога, пилатес, стретчинг др.).
Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом. Одежда должна быть чистой и опрятной.
2.4. Личная гигиена
Необходимо соблюдать общие нормы гигиены: перед посещением сауны следует в обязательном порядке принять душ.
На территории Клуба запрещается:
- курить (в т.ч. электронные сигареты или вапорайзеры);
- находиться в Клубе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- употреблять спиртные напитки, наркотические вещества, стимуляторы, допинговые вещества, неразрешенные медикаменты;
- принимать сильнодействующие и запрещенные препараты без письменного разрешения врача, приносить и хранить на территории Клуба опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие;
- приносить и использовать собственное спортивное оборудование или инвентарь, за исключением случаев отсутствия данного оборудования в Клубе и по согласованию с администрацией;
- самостоятельно использовать аппаратуру Клуба, в т.ч. системы вентиляции, кондиционирования, телевизионные панели и пр.; изменять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения;
- самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в т.ч. включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба.
Примечание - Администрация оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Клубе, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Клубе мешает, рекомендуется при себе иметь портативный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости и при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью;
- входить на территорию и в помещения, предназначенные для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение;
- осуществлять иные действия в ущерб правам и интересам других посетителей Клуба;
- пользоваться физкультурно-оздоровительными услугами при плохом самочувствии, в острый период заболевания, в т.ч. являющихся носителями передающихся инфекционных заболеваний и/или в период обострения хронического заболевания;
- в период беременности посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные и иные мероприятия, не предусмотренные для беременных;
- проводить на территории Клуба физкультурные, спортивные, оздоровительные и иные мероприятия, в т.ч. составлять тренировочные программы, оказывать помощь посетителям Клуба во время тренировочного процесса и/или контролировать тренировочный процесс посетителей Клуба, а также оказывать иные услуги посетителям Клуба или пользоваться такими услугами (посетители Клуба могут пользоваться только услугами администрации и сотрудников Клуба);
- оставлять без присмотра детей в возрасте до 13 лет на территории Клуба, в т.ч. в раздевалках, сауне;
- детям и подросткам, не достигшим возраста 16 лет, посещать тренировочные зоны и занятия для взрослых;
- продолжать занятия, тренировки или участие в физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятиях с использованием неисправного, поврежденного или сломанного оборудования, инвентаря;
- оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе без предварительной договоренности и согласия Администрации Клуба;
- передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов, выносить из зон/студий/залов оборудование, предназначенное для физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, а также предметы мебели;
- во избежание несчастных случаев, самостоятельно использовать тренажеры, предназначенные только для физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий в форме индивидуальных занятий со специалистом Клуба;
- резервировать или использовать не по назначению тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зонах/залах для физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий (на время продолжительного отсутствия членов Клуба в этих зонах);
- самостоятельно заниматься в зонах/студиях/залах, предназначенных для организации физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, во время технического перерыва, используемого работниками Клуба для уборки или установки, демонтажа оборудования, инвентаря;
- заниматься в помещениях Клуба, не предназначенных для организации и проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий;
- приносить пищу в тренировочные зоны, принимать пищу в местах, предназначенных для физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, в зонах отдыха и раздевалках Клуба;
- использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Клуба, за исключением помещений бара (рекомендуется использовать только пластиковые стаканы и/или иные небьющиеся емкости);
- ставить стаканы и другие емкости с напитками на тренажеры, музыкальную аппаратуру, оборудование или не предназначенные для этого предметы мебели;
- использовать жевательную резинку во время самостоятельных занятий или участия в физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятиях;
- использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Клуба, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим;
- пользоваться мобильным телефоном во время участия в физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятиях в форме групповых занятий со специалистом Клуба и во время самостоятельных занятий в Клубе;
- использовать парфюмерию, мази, гели и другие косметические изделия с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Клуба (мед, грязевые маски, масла и т.п.);
- передавать членскую карту, средства идентификации, ключи или иные запирающие/открывающие устройства от шкафчиков, сейфов и т.д. третьим лицам;
- самостоятельно размещать на территории Клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в т.ч. предпринимательскую;
- собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни посетителей и сотрудников Клуба;
- приносить и пользоваться электробытовыми приборами.
Посетитель Клуба, начиная пользоваться физкультурно-оздоровительными услугами, должен письменно продекларировать то, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и пользования услугами.
Каждый посетитель Клуба при посещении физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий должен строго следовать рекомендациям персонала Клуба, в т.ч. сотрудник Клуба имеет право запретить посетителю Клуба посещение того или иного мероприятия или выполнение конкретного упражнения, если это может негативно отразиться на состоянии его здоровья.
Перед началом физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивно-оздоровительных мероприятий, а также перед началом самостоятельных занятий необходимо убедиться, что используемое оборудование, инвентарь находятся в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на его безопасное использование. Запрещается использовать неисправное, поврежденное или сломанное оборудование, инвентарь.
По окончании самостоятельных занятий или участия в физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятиях необходимо вернуть использованный инвентарь, оборудование Клуба на специально отведенное место, зафиксировав и/или приведя его в безопасное нерабочее положение.
Во время участия в физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятиях, а также в самостоятельных занятиях запрещается бросать на пол или иным образом неаккуратно использовать оборудование (гантели, штанги, блины и пр.), так как это приводит к повреждению оборудования, мебели, отделки помещений Клуба, повышенному шуму, а также к риску причинения вреда здоровью.
Во избежание несчастных случаев посетителям Клуба запрещается самостоятельно (в отсутствие инструктора) пользоваться тренажерами, предназначенными только для физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий в форме индивидуальных занятий с инструктором Клуба.
На занятиях рекомендуется употреблять воду для поддержания в организме водно-солевого баланса, а также иметь при себе полотенце.
Во время физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, а также при самостоятельных занятиях запрещается использовать жевательную резинку.
Некоторые физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия имеют ограничение по количеству занимающихся, что связано с использованием дополнительного оборудования. Предварительная запись на эти мероприятия проводится на рецепции Клуба. При отсутствии посетителя Клуба, записавшегося на такое мероприятие, в момент его начала запись этого посетителя Клуба аннулируется, и на свободное место может быть допущен любой посетитель, желающий участвовать в мероприятии.
Использование некоторых зон/студий/залов Клуба возможно только в рамках проведения физкультурных и спортивных мероприятий в форме персональных занятий с инструктором/тренером. Самостоятельные занятия в этих зонах/студиях/залах для проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий разрешаются только после записи на рецепции Клуба в листе резервирования (далее - резервирование) и оплаты их использования. Приоритет в резервировании зон/студий/залов имеют посетители Клуба, оплатившие также дополнительную услугу - физкультурное и спортивно-оздоровительное мероприятие в форме персонального занятия с инструктором/тренером.
Самостоятельные занятия посетителей Клуба в зонах/студиях/залах для проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий без предварительного резервирования возможны, только если они свободны и их использование оплачено. Подробную информацию об условиях использования, резервирования зон/студий/залов для проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий можно получить на рецепции Клуба.
Во время проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий в форме групповых или персональных занятий с тренерами Клуба зоны, предназначенные для этих мероприятий, могут быть ограничены исполнителем для использования членами Клуба.
В случае дождя, сильного ветра, температуры воздуха выше 25 °С или ниже минус 15 °С и/или других неблагоприятных погодных явлений физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия на открытом воздухе могут быть отменены исполнителем, о чем посетители Клуба должны быть предупреждены на рецепции.
Если посетитель Клуба при получении имущества Клуба не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
В случае выявления фактов использования третьими лицами членских карт/средств идентификации, оформленных на посетителей Клуба, администрация вправе изъять, а также в одностороннем порядке отказать в предоставлении услуг посетителю Клуба, а также лицам, которые ими воспользовались.
Какая-либо информация (в т.ч. фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования услугами и пр.) о посетителях Клуба, потенциальных или возможных посетителях Клуба, а также о сотрудниках Клуба является конфиденциальной и разглашению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Порядок посещения Клуба посетителями, не достигшими возраста 16 лет, регламентируется правилами посещения детского клуба.
Порядок посещения отдельных зон Клуба: тренажерного зала, студий групповых программ, спортивных единоборств, физкультурно-оздоровительных и спортивно-оздоровительных мероприятий в форме индивидуальных занятий с инструктором/тренером Клуба и т.д. может быть регламентирован дополнительными правилами, а также информационными, предупредительными и иными табличками, инструкциями, регламентами и т.д., которые размещаются в помещениях Клуба.
В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине администрации, она может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых услуг без выплаты и/или предоставления владельцу контракта/члену Клуба какой-либо компенсации.
Администрация Клуба вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора и обеспечить предоставление посетителю Клуба аналогичных услуг в другом Клубе, в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Клуба, а также закрытия Клуба по независящим от него обстоятельствам.
Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Клубом. В расписание включаются физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия нескольких уровней сложности и уровней подготовленности посетителей Клуба.
Администрация Клуба оставляет за собой право на внесение изменений в расписание с учетом сезонности, рейтинга мероприятий и пожеланий посетителей Клуба.
С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, или сайте Клуба.
Во избежание создания травмоопасных ситуаций необходимо приходить на групповые занятия без опозданий.
Инструктор/тренер имеет право не допустить посетителя Клуба на занятие в случае его опоздания, при отсутствии свободных мест в зале и в других случаях, когда это может создать неблагоприятные условия для занятий.
Во время групповых занятий необходимо строго следовать рекомендациям инструктора/тренера и использовать оборудование, указанное инструктором/тренером.
Рекомендуется посещать занятия, соответствующие уровню подготовленности. Описание занятий (с указанием требуемого уровня подготовки) возможно получить на рецепции Клуба, официальном сайте.
Запрещается резервировать места в зале групповых занятий. Также запрещается входить в зал с большими спортивными сумками.
После окончания занятия необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места.
Некоторые групповые занятия имеют ограничение по количеству занимающихся, что связано с использованием дополнительного оборудования. Для посещения таких занятий рекомендуется предварительная запись на рецепции Клуба.
Посещение специальных (коммерческих) занятий возможно только после их предварительной оплаты.
Во время участия в физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятиях в форме групповых занятий с инструктором/тренером Клуба запрещается использовать собственную хореографию и оборудование, не предусмотренное программой мероприятий.
При использовании на занятиях свободных весов (гантелей, штанг, гирь) необходимо подбирать их вес, исходя из своего уровня подготовленности.
Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться и строго соблюдать положения инструкции, которой оснащен тренажер, а также предупреждающие надписи.
Пользование тренажерами может быть ограничено при проведении профилактических и иных работ.
В случае выхода из строя (поломки) тренажера необходимо сообщить об этом дежурному тренеру/инструктору, самостоятельное устранение поломок запрещается.
Посещать тренажерный зал необходимо в специальной спортивной одежде (верхняя часть тела должна быть закрыта) и обуви, предназначенной для тренировки в спортивном зале.
При использовании оборудования тренажерного зала более одного подхода необходимо быть внимательным к тем посетителям Клуба, которые хотели бы воспользоваться тем же оборудованием.
Во избежание получения травм необходимо соблюдать основные принципы построения тренировки, информацию о которых посетитель Клуба получает при прохождении первоначального (вводного) инструктажа.
Упражнение "жим груди" и иные подобные упражнения со свободными весами рекомендуется выполнять в обязательном присутствии инструктора/тренера, поскольку требуется страховка.
По окончании самостоятельных занятий с использованием тренажера необходимо привести его в безопасное нерабочее положение.
После работы со свободными весами необходимо убирать блины со штанг, ставить гантели на специально предусмотренную гантельную стойку.
Во время занятий запрещается бросать на пол или иным образом неаккуратно использовать оборудование (гантели, штанги, блины и пр.), так как это приводит к повреждению оборудования, мебели, отделки помещений Клуба, повышенному шуму, а также к риску причинения вреда здоровью.
При возникновении вопросов об использовании того или иного тренажера необходимо обращаться к дежурному инструктору/тренеру.
Индивидуальное занятие может проводиться только лицом, специально уполномоченным на это администрацией Клуба.
Запись на индивидуальное занятие проводится заранее по согласованию с инструктором/тренером.
Если иное не предусмотрено Договором, посетителю Клуба за отдельную плату, предусмотренную прейскурантом, могут быть предложены следующие дополнительные услуги: физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия в форме персональных занятий с инструктором/тренером, массаж, солярий, фитнес-тестирование, консультации специалистов, услуги бара, аренда шкафчиков длительного пользования и т.д.
Запись на дополнительные услуги производится на рецепции Клуба при условии предварительной 100 %-ной оплаты.
Посещение мероприятий, проводимых в рамках одной секции Клуба, возможно только при условии оплаты Клубу в полном объеме стоимости абонемента до начала срока его действия. Посетитель Клуба вправе по своему выбору посещать все или часть мероприятий, предусмотренных расписанием работы соответствующей секции.
Отсутствие посетителя Клуба в мероприятиях, проводимых в соответствии с расписанием работы секции, не является основанием для пересмотра срока действия абонемента или для пересчета его стоимости. Приостановление (заморозка) периода оказания услуг по членской карте посетителя Клуба или окончание срока действия членской карты автоматически приостанавливает срок действия абонемента, при этом срок действия абонемента автоматически начинает продолжать исчисляться (действовать) со дня, следующего за последним днем действия заморозки, а в случаях окончания периода оказания услуг по членской карте члена Клуба - с первого дня следующего периода оказания услуг для такого члена Клуба, оформленного на новый срок.
Посетитель Клуба вправе перенести время оказания дополнительной услуги или отказаться от забронированной дополнительной услуги не позднее, чем за 24 часа до зарезервированного времени начала ее оказания, в противном случае возврат оплаченной суммы за такую услугу не проводится. Приостановление (заморозка) посетителем Клуба периода оказания услуг/срока действия членской карты не предусматривает автоматическую отмену предварительной записи на дополнительную услугу.
В случае опоздания на индивидуальное занятие время проведения занятия сокращается на время опоздания.
В случае невнесения оплаты за полученные дополнительные услуги администрация вправе ограничить посетителя Клуба в получении этих услуг до момента погашения возникшей задолженности.
При пользовании сауной/баней необходимо соблюдать правила техники безопасности. Использование сауны/бани может быть ограничено (для проведения профилактических и иных работ). В сауне/бане запрещается сушить одежду и полотенца, читать газеты, журналы и другую литературу, выливать жидкости на камни, а также оставлять после себя какие-либо вещи и предметы.
В сауне/бане запрещается использование эфирных масел, настоек, в т.ч. специально предназначенных для этого, так как данные вещества легко воспламеняются и их использование требует строгого соблюдения повышенных мер предосторожности.
Не допускается использование любых косметических средств или манипуляций (масло, мед, кофе, скраб, пилинг и другие ароматические препараты) в раздевалках/душевых/бане/сауне во избежание приступов астмы и различных случаев аллергической реакции у других посетителей, а также в связи с тем, что это может привести к засорению канализационных сливов и к порче оборудования.
Перед посещением бани/сауны/ не допускается втирать в кожу различные кремы и мази по причине возможного нанесения вреда своему здоровью (перегрев, повышение артериального давления, аллергические реакции и пр.).
Во избежание несчастного случая рекомендуется посещать сауны и паровую баню (при их наличии) в присутствии хотя бы одного посетителя Клуба.
Предоставленные Клубом во временное пользование полотенца следует использовать исключительно для гигиены тела, не бросать их на пол, не вытирать ими обувь и/или иные личные предметы, в т.ч. не оставлять их в банных комплексах.
По окончании использования полотенце/халат следует сдавать в специально отведенные места.
За утерю/порчу полотенца или халата взимается компенсация согласно прейскуранту.
9.1. Детский спорт и фитнес - это сбалансированная спортивно-оздоровительная программа для детей и подростков с учетом их возрастных особенностей, физической подготовленности и интересов.
В Клубе могут быть установлены возрастные границы минимальная и максимальная в зависимости от наличия специально оборудованных площадей для проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий с детьми и подростками. Дети и подростки могут посещать клуб исключительно на условиях Договора. Родители или уполномоченные лица несут персональную ответственность за детей на территории Клуба и не должны оставлять детей на территории без присмотра, за исключением нахождения ребенка в детской комнате Клуба, на групповых занятиях согласно расписанию и на персональных занятиях с инструктором/тренером.
Законные представители – родители, усыновители, опекуны ребенка, являющегося Членом детского Клуба.
Сопровождающее лицо – родитель или иное лицо с согласия законного представителя, достигшее возраста 18 лет, которое привело ребенка на занятие или забирает с занятия. Родитель обязуется обеспечить сопровождение Члена детского Клуба уполномоченным представителем, предоставить Клубу список представителей, которые имеют право забирать ребенка из Клуба.
Законные представители обязуются проинформировать сопровождающих лиц о содержании настоящих Правил и несут ответственность за нарушения сопровождающими лицами настоящих Правил.
За детей, находящихся на территории Клуба без присмотра законных представителей или иных уполномоченных лиц Клуб ответственности не несёт.
9.2. Дети и подростки в возрасте с 5 до 15 (включительно) имеют право тренироваться в Клубе (посещать детские и подростковые групповые секции), а также принимать участие в специально организованных для них спортивных соревнованиях. Занятия детей и подростков в возрасте с 5 до 15 дет (включительно) в секциях и их участие в спортивных соревнованиях (мероприятиях) регулируются настоящим разделом, а также настоящим разделом Правил посещения Клуба.
9.3. Дети в возрасте 5-11 (включительно) лет также имеют право тренироваться в Клубе вместе с законным представителем – Членом Клуба, иным лицом – Членом Клуба, указанным законным представителем или заниматься индивидуально с тренером (кроме тренажерного зала). Лицо, сопровождающее ребенка в Клубе, несет ответственность за его жизнь и здоровье, а также обязано контролировать соблюдение ребенком Правил Клуба, Правил техники безопасности.
9.4. Подростки в возрасте 12-15 (включительно) лет имеют право тренироваться в Клубе вместе с законным представителем – Членом Клуба, иным лицом – Членом Клуба, указанным законным представителем или заниматься индивидуально с тренером с согласия законного представителя, в том числе в тренажерном зале. Лицо, сопровождающее ребенка в Клубе, несет ответственность за его жизнь и здоровье, а также обязано контролировать соблюдение ребенком Правил Клуба, Правил техники безопасности.
9.5. Подростки в возрасте 16-17 (включительно) лет имеют право тренироваться в Клубе самостоятельно или индивидуально с тренером, при условии письменного согласия законного представителя и прохождении вводного тренировочного курса (не менее 5 персональных тренировок).
9.6. Режим работы Клуба для занятия несовершеннолетних лиц устанавливается в соответствие общими требованиями настоящих правил.
9.7. Несовершеннолетние (не достигшие 18-летнего возраста), приобретают право на посещение Клуба на основании Договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг, заключенного с законным представителем несовершеннолетнего лица.
При заключении Договора законный представитель обязан представить документы, удостоверяющие его личность, личность несовершеннолетнего лица и подтверждающие законное представительство.
9.8. Законные представители обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации несовершеннолетнего лица в качестве Члена Клуба: внесение паспортных и контактных данных в Клубную систему, сбор подписей, процедура фотографирования, оформление Клубной карты/браслета, привязка личной банковской карты (в случае необходимости).
9.9. При посещении Клуба на несовершеннолетних лиц распространяются требования разделов настоящих Правил, если иные правила не предусмотрены настоящим разделом.
9.10. До заключения договора законный представитель будущего Члена Клуба обязан убедиться, что ребенок не имеет противопоказаний для занятий физкультурно-оздоровительной деятельностью в Клубе. Для этого законный представитель обязан посетить с ребенком врача и пройти медицинский осмотр ребенка. Законный представитель обязан контролировать состояние здоровья ребенка и отсутствие противопоказаний к физкультурно-оздоровительной деятельности в течение всего срока действия Договора. За причинение вреда жизни, здоровью ребенка вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Клуб ответственности не несет.
Законные представители не должны допускать до занятий в Клубе несовершеннолетних с признаками инфекционных и/или простудных и/или кожных заболеваний. В противном случае за жизнь, здоровье несовершеннолетнего Клуб ответственности не несет. Тренер или администратор имеют право не допустить несовершеннолетнего до занятий.
9.11. Законные представители обязаны контролировать знание и соблюдение настоящих Правил несовершеннолетними Членами Клуба. Законные представители принимают на себя ответственность за неблагоприятные последствия, произошедшие вследствие несоблюдения их детьми – Членами Клуба настоящих Правил.
9.12. Администрация не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
9.13. Администрация не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Члена Клуба, законному представителю, сопровождающему лицу противоправными действиями третьих лиц или самого Члена Клуба, законного представителя, сопровождающего лица.
9.14. Администрация не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение Правил посещения Клуба. Факт получения травмы Членом Клуба законный представитель (сопровождающее лицо) обязан зафиксировать у менеджера Клуба.
9.15. Законные представители обязаны разъяснять несовершеннолетним Членам Клуба правила о недопустимости порчи инвентаря, оборудования, иного имущества Клуба, имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут ответственность за причинение вреда имуществу Клуба и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.
9.16. Администрация оставляет за собой право расторгать Договор в случае нарушения Членом Клуба, законным представителем, сопровождающим лицом настоящих Правил. Законные представители обязаны контролировать знание и соблюдение настоящих Правил Членами Клуба. Законные представители принимают на себя ответственность за неблагоприятные последствия, произошедшие вследствие несоблюдения их детьми – Членами Клуба настоящих правил Клуба.
9.17. Для занятий несовершеннолетних в Клубе индивидуально с тренером или вместе с лицом – Членом Клуба, не являющимся законным представителем, законный представитель несовершеннолетнего должен предоставить соответствующее письменное согласие.
9.18. Законный представитель обязан контролировать, чтобы несовершеннолетний Член Клуба посещал занятия в тренировочной одежде и обуви, соответствующей стандартам безопасности и/или направленности занятия. Для прохода до раздевалки Член Клуба должен использовать предоставляемые Клубом бахилы. Администрация вправе не допустить Члена Клуба до занятия в уличной обуви. Член Клуба обязан соблюдать Правила общей и личной гигиены и чистоту во всех помещениях Клуба.
9.19. Вход в Клуб для несовершеннолетних лиц, занимающихся в Клубе индивидуально с тренером, осуществляется в сопровождении тренера. Местом ожидания встречи с тренером является зона рецепции. Несовершеннолетний должен покинуть Клуб в течение 20 минут после окончания тренировки. Члену детского Клуба выдается Клубная карта/браслет.
9.20. Законный представитель (лицо, сопровождающее ребенка), несет ответственность за его жизнь и здоровье, а также обязано контролировать соблюдение ребенком Правил детского Клуба, Правил техники безопасности. За детей, находящихся на территории Клуба без надлежащего присмотра законных представителей или иных лиц по указанию законных представителей, Клуб ответственности не несёт.
9.21. Законные представители Члена Клуба или сопровождающие лица должны привести ребенка в Клуб (в зону рецепции) при первом посещении клуба не менее чем за 30 минут до начала занятия для проведения вводного инструктажа, при последующих посещениях не менее чем за 20 минут до занятия для встречи с тренером, а также вовремя забрать ребенка в зоне рецепции по окончании тренировки. В случае опоздания более чем на 10 минут, тренер имеет право не допускать ребёнка к занятию, т.к. опоздание может повлечь ненадлежащую подготовку ребенка к занятию.
9.22. При входе Член детского Клуба или сопровождающее его лицо обязаны предъявить Клубную карту. Перед занятием Член детского Клуба и сопровождающее его лицо ожидают тренера в зоне рецепции. При передаче ребенка в зоне рецепции при выходе его из Клуба законный представитель (иное сопровождающее его лицо) обязано предъявить сотруднику Клуба паспорт для идентификации личности. Передача ребенка без предъявления паспорта не допускается.
9.23. Доступ на территорию зон Клуба законному представителю (иному сопровождающему лицу), не являющемуся Членом Клуба в соответствии с Правилами посещения Клуба запрещен. Присутствие законных представителей или сопровождающих лиц допускается только на открытых занятиях по предварительному приглашению. Родителям или сопровождающим лицам запрещено вмешиваться в процесс занятий, проводимых в Клубе и требовать изменения формата занятий.
9.24. Местом ожидания ребенка – Члена детского Клуба является зона рецепции или бар.
9.25. В случае утери номерка от гардероба - лицо, сопровождающее ребенка, вносит плату в размере, установленном ценовой политикой Клуба. Размер материальной компенсации за порчу иного имущества Клуба устанавливается комиссией по каждому случаю отдельно в зависимости от причиненного ущерба. При утере лицом, сопровождающим ребенка номерка от гардероба Клуб не несет ответственность за сохранность имущества Члена Клуба и сопровождающего лица, находящегося в шкафчике/ гардеробе.
Ценные вещи во время занятия должны оставаться у сопровождающего лица. Перед тем, как ребенка в зоне рецепции заберет тренер, лицо, сопровождающее ребенка, должно убедиться, что у ребенка при себе отсутствуют ценные вещи.
9.26. Законные представители обязаны разъяснять детям – Членам Клуба правило о недопустимости нахождения ребенка в зонах Клуба (тренажерный зал, залы групповых занятий, зал единоборств, сауна, раздевалки) без сопровождения взрослого и несут ответственность в случае причинения вреда жизни, здоровью ребенка, третьих лиц, возникший вследствие нахождения ребенка в зонах Клуба без сопровождения взрослых.
9.27. При неадекватном поведении ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества), которое создает неудобства и/или дискомфорт для других детей и взрослых, родители или сопровождающие лица обязаны забрать ребенка из Клуба. В случае если данные ситуации носят систематический характер, Клуб вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
9.28. Условия о заморозке, переоформлении Клубного членства, гостевых и ознакомительных визитах предусмотренные настоящими Правилами не распространяются на Членов детского Клуба.
10.1 Гардероб, шкафчики, сейфы
Верхнюю одежду (в осенне-зимний сезон) необходимо сдавать в гардероб.
Для вещей рекомендуется использовать шкафчик в раздевалке. Ключ/браслет от шкафчика выдается на рецепции Клуба.
Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания занятий в Клубе. Перед уходом из Клуба шкафчик необходимо оставить открытым, а ключ от шкафчика необходимо сдать на рецепцию.
Для ценных вещей предлагается использовать сейфовые ячейки. Не следует оставлять без присмотра личные ценные вещи, а также выданные номерки от гардероба, ключи от шкафчика и сейфовой ячейки.
За утерю членской карты, ключей или иных запирающих/открывающих устройств от шкафа, сейфовой ячейки и т.д., электронных средств идентификации, номерка от гардероба, взятого в аренду халата и/или инвентаря, посетитель Клуба по требованию администрации обязан произвести соответствующую плату в размере, предусмотренном прейскурантом.
За утерянные вещи посетителя администрация ответственности не несет. По вопросам о забытых вещах необходимо обращаться на рецепцию Клуба. Срок хранения забытых вещей, в т.ч. ценных (часы, ювелирные изделия, документы и подобное), устанавливается Клубом.
Администрация Клуба не несет ответственности за вред имуществу посетителя Клуба, причиненный действиями третьих лиц.
10.2 Запрет проведения занятий посетителями Клуба
Посетители Клуба не имеют право проводить индивидуальные занятия (тренировки) для других посетителей Клуба.
10.3 Фото- и видеосъемка на территории Клуба
На территории Клуба запрещается проводить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с администрацией Клуба.
Администрация Клуба регулярно организует и проводит клубные мероприятия для посетителей Клуба.
Информацию о клубных мероприятиях (даты, условия участия, иное) размещают на информационных стендах Клуба, на сайте, в социальных сетях.
После оформления на гостя Клуба временной членской карты/средства электронной идентификации и иных документов, установленных администрацией, гость Клуба вправе воспользоваться услугами, если иной порядок не установлен в Клубе. На гостя распространяются правила, предусмотренные для посетителей Клуба, которым он обязан следовать.
Посетители Клуба и их гости несут ответственность за вред, причиненный Клубу (за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей и пр.).
Администрация Клуба не несет ответственности за любые технические неудобства, связанные с временным прекращением подачи коммунальных услуг городскими службами и проведением иных работ, ход которых не зависит от Клуба, в т.ч. реконструкцию, ремонт Клуба или отдельной зоны, а также иные подобные обстоятельства, при которых предоставление услуг становится невозможным.
В случае если предоставление услуг Клуба временно невозможно, то это не является основанием прекращения срока действия членской карты и предъявления претензий к Клубу.
Посетитель Клуба несет ответственность за достоверность и полноту информации о состоянии своего здоровья, перенесенных заболеваниях, принимаемых препаратах, за точное выполнение рекомендаций Клуба.
Посетитель Клуба несет ответственность за состояние своего здоровья и здоровья своих детей во время пребывания в Клубе.
Администрация Клуба не несет ответственности за ненаступление результата, ожидаемого клиентом от занятий в Клубе.
В случае, если посетитель Клуба отказывается производить выплаты сумм компенсаций и штрафов, предусмотренных настоящими правилами, администрация вправе в одностороннем порядке вычесть такие суммы из стоимости услуг, оплаченных посетителем Клуба, с пропорциональным уменьшением периода членской карты в Клубе.
Информация о часах работы Клуба, а также часах пользования отдельными услугами по видам доступа в Клуб размещается на рецепции Клуба, информационных стендах и/или иных носителях, и/или веб-сайте Клуба и/или иным, предусмотренным Договором способом доводится до владельца членской карты.
Администрация Клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба, часы пользования услугами по видам доступа в Клуб и/или порядок и/или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами и т.д.
Посетитель Клуба может пользоваться услугами, помещениями и оборудованием Клуба, предназначенными для организации и проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, только в часы работы Клуба, если иное не предусмотрено видом доступа в Клуб и/или Договором.
Посетитель Клуба обязан покинуть помещения Клуба до наступления времени окончания его работы. Если Договором предусмотрено право посетителя Клуба пользоваться услугами в соответствии с ограниченным видом доступа в Клуб (например, только в определенные дни и/или часы), то посетитель Клуб не вправе находиться в Клуб, пользоваться услугами в дни и часы, не предусмотренные видом доступа в Клуб.
Посетитель Клуба не вправе пользоваться перечнем услуг, которые не включены в соответствующий вид доступав Клубе. Посетитель Клуба не вправе находиться в помещениях Клуба, в которых предоставляются услуги, не включенные в соответствующий вид доступа в Клуб.
Администрация Клуба оставляет за собой право взимать с посетителя Клуба дополнительную плату за нахождение посетителя Клуба в помещениях Клуба, в которых предоставляются услуги, не включенные в соответствующий вид доступа, а также за нахождение посетителя в Клубе за пределами времени работы Клуба и/или в дни и/или часы, не установленные соответствующим видом доступа в Клуб, а посетитель Клуба обязан по требованию администрации оплатить дополнительную плату в размере, предусмотренном прейскурантом.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.